
企业问:
我是CEO,财务总每个月都在问“品牌投了这么多,到底带来了多少销售?”我也知道品牌重要,但总不能一直用“长期投资”来搪塞。品牌建设ROI到底能不能算?
世邦大通答:
能算。品牌建设ROI怎么算,不是精确到小数点后两位的数学题,但完全可以用合理的归因模型给出让您和财务都信服的答案。
我们的测算方法分三步:
第一步:建立基线
先跑3个月数据,摸清楚“没有品牌额外投入时”的自然增长——自然搜索带来的线索量、老客户推荐率、各渠道的自然转化率。这是对比的“零基准线”。
第二步:归因建模
B2B客户的决策旅程通常是多触点的:可能先看到展会(品牌曝光)→搜索官网(品牌认知)→看案例(品牌信任)→销售拜访(人际关系)→成交。我们采用“线性归因”或“时间衰减归因”模型,把品牌贡献按合理权重分配(通常30%-40%)。
第三步:计算增量与ROI
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品牌增量 = 品牌活动期间的线索量/成交额 - 基线值
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品牌ROI =(品牌带来的增量营收 - 品牌投入)÷ 品牌投入
我们服务某客户时,测算出每投入1元品牌费用,带来4.2元的增量营收。这个数字财务认、您也可以放心地向董事会汇报。
品牌不是成本,是投资。我们帮您把“投资回报率”算清楚。