问：
我们公司一直有愿景、使命、价值观，但感觉这些东西挂在墙上，客户和员工的感觉好像并不深，或者说不够具体。你们说的“品牌主张”跟这些有什么区别？它能真的影响业务吗？
答：
您这个问题问得很深。愿景、使命、价值观是对内的信仰，而品牌主张（现在也有人称之为品牌叙事）是对外的承诺——是您向目标客户发出的、关于“我们为您解决什么根本问题、带来什么独特价值”的清晰宣言。
它不务虚，非常务实。一个有力的品牌主张，能直接降低客户的决策成本，甚至成为您比对手更值得选择的关键理由。
我们在Q1品牌基石建设中，会通过年度战略规划工作坊，与您的CEO、CMO、销售VP一起，从三个维度提炼品牌主张：
客户痛点：客户最痛的那个点，您能解决到什么程度？
自身优势：您有什么是竞争对手难以复制的？
情感共鸣：您希望客户在提到您时，产生什么样的情绪联想？
您的品牌主张（品牌叙事）一旦确定，就会成为所有传播、产品、服务的“总开关”，反复用、处处用。它不仅能影响客户，也能让内部团队做决策时有标尺。这就是品牌主张的业务价值。
