来源: 世邦大通超级增长战略 《增长思维》 作者：李云龙 王茜 时间：2021-11-03 11:11:32
时常光顾肯德基的朋友，一定会注意到KFC会不定时的但频繁的推出各种优惠权益卡，如“大神卡”、“提神卡”“宅神卡”、“午餐包月卡”等等。世邦大通上海公司营销策划方案项目组还注意到，不仅KFC，新茶饮头部品牌奈雪的茶也有类似的营销计划，在奈雪小程序上推出如“3.9元享3张单品9折券”、“软欧包8折卡”等等。
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我们以肯德基K COFFEE推出的咖啡包月权益卡展开讨论，2020年KFC推出的咖啡包月卡主打为“38元连享30天的咖啡”的超值咖啡权益给到会员，开通此卡的会员每天只需另外再花1元即可购买到1杯指定的中杯现磨咖啡。上海公司营销策划方案项目组有不少的咖啡“重度综合症患者”，在这群的消费群中，咖啡是每日刚需，所以，消费者如果能有享受到如此优惠的咖啡购买权益，多数人会选择办理一张。
那么，我们要分析的是，肯德基上海公司营销策划方案其推出咖啡权益卡的最根本的目的是什么？
“预设留存机制”，肯德基的如此设置正是抓住消费群体的“不买就亏了”、买了之后“不用就亏了”的心态，让你天买咖啡，一个月足以形成习惯性消费，以实现最终复购率甚至续费率的提升，同时，以权益卡作蓄水池，吸收更多客户进入水池鱼塘实现了大量的用户留存。
即使是顾客办理了咖啡权益卡但几天甚至一个月内都没用的，肯德基也不会有亏损，上海公司营销策划方案项目组计算肯德基提前以会员卡是第一轮的“圈钱”行为，所以不会亏。综上，无论是会员权益卡还是周期折扣卡，无疑是提高用户复购率的营销策划之利器。
李云龙老师的《增长思维》中也提到：
“实现复购的一个方法是价值预留，它是指给予用户预期，使用户复购以后就可以获得一定的价值回报，而不复购就损失了这一特权。”
上海公司营销策划方案项目经且注意到，价值预留在日常生活中其实是非常常见的，例如我们去餐厅，结账离开前，常常会收到一张赠券，比如下次消费满减券，或是现金抵用券、折扣券等等。如果那个餐厅恰好离我们比较近，那么很大概率上我们会想着在优惠券失效前要去用掉它，不然会感觉“不去就是亏了”。
李云龙老师还提出，价值预留的方式不仅适用于线下销售，移值到互联网产品其应用方式更加灵活。上海公司营销策划方案项目组的成员有“得到”APP的重度用户，经常会在APP端充值买课来学习。这里就有价值预留的设置，在充值时会有几个固定金额可选，6元、68元、88元、208元、388元和998元。但实际购买课和时，定价往往是9元、99元、199元的价格，这就造成一种现象，购买完课程后，会员账户中总会有一些余额，当想着花掉这些余额时，多数情况下金额又非刚刚好，筛选一轮下来后，又会不知不觉充钱进账户见购买了新的课程。
世邦大通上海公司营销策划方案项目组总结，除了金钱上的预留，还有一类是情感的预留、时间的预留等，比如电影综艺节目结尾的“彩蛋”、“预告”等。很多企业实现增长其本质是产品增长，产品增长逻辑的核心则是“复购”，比如快速消费品。而刺激复购的一大营销策略就是“价值预留”方案，企业在结合本行业业务场景，进行灵活掌握、活学活用，才是真正找到“产生增长方法的方法”。
以上内容部分节选自《增长思维》 作者：李云龙 王茜
