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顾客让渡价值-为企业经营方向提供全面的企业发展规划分析思路

来源: 《科特勒全书》 时间:2021-10-29 17:57:20关键词 :企业发展规划,企业经营战略,上海企业发展规划,上海企业经营战略

一:企业要让自己的商品能为顾客接受,必须全方位、全过程、纵深地改善生产管理和经营。企业经营绩效的提高不是行为的结果,而是多种行为的函数,企业发展规划战略组分析,以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销和促销等一些具体的经营性的要素,而让渡价格却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素,学包含了非物质的因素;不仅需要有经营的改善,而且 还必须在管理上、服务上适应市场的变化 。

二:企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提。上海企业发展规划战略组企业经营战略组强调 ,一个企业不仅要着力创造价值,还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时,总希望把有关成本,包括货币、时间、体力和精神降到最低限度,而同时,又希望从中获得更多实际利益。

因此,企业还必须通过降低生产与销售成本,减少顾客购买商品上的时间、体力与精神耗费,从而降低货币、非货币成本。显然,充分认识顾客让渡价值的含义,对于指导企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值、使顾客获得最大限度的满意,进而提高企业竞争力具有重要意义。上海企业发展规划企业经营战略项目组分享。


*参考文献《科特勒全书》

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